Question en attente de réponse
facture elevée a 19.99 2 fois , et rib pas accepté
ma fille veux mettre sont iban pour payé le forfait mais sa veux pas fonctionné je comprend pas et je comprend surtout pas pourquoi 19,99€ les deux mois d'affilé sur mon forfait et sur le forfait de ma fille ,a ce stade je vais resilié au mois prochain
Réponse
Bonjour Tovrat,
Votre fille est mineure ou majeure ?
Le pas à pas pour changer l'IBAN sur l'espace client est présent sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Etes-vous parvenue à changer les coordonnées bancaires ?
Pour vous transmettre le détail lié à votre facture, je vous invite à consulter mon mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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