Bonjour Khajar,
Les 10 € supplémentaires sont dus aux frais de remise en service suite aux rejets de prélèvement qui se présentent régulièrement sur votre ligne. Je constate que l'IBAN actuellement enregistré, correspond à un compte clôturé.
Je vous invite donc à renseigner un RIB valide en vous connectant sur votre Espace Client et en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Vous pouvez également consulter le détail de vos factures en suivant ces étapes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client