Question en attente de réponse
Peut on annuler le débit réduit ?
Bonjour,
J'ai bientôt atteint la limite de mes 200 giga et le renouvellement de mon forfait est dans 3 semaines, est-il possible d'annuler le débit réduit?
Ou est-il possible de passez en illimité pour que je puisse continuer à naviguer sans être bridé.
Merci.
Réponse
Bonjour Zakaria,
Si vous atteignez les 200 Go avant le 24/05 (jour de renouvellement de votre forfait), un SMS vous sera envoyé afin de vous inviter à souscrire au rétablissement du débit WEB et ainsi, lever la limitation qui se mettra en place automatiquement. Ce service est facturé 40 € et vous bénéficierez à nouveau de 200 Go sans limitation de débit jusqu'au 24 mai 2021.
Davantage d'informations à ce sujet sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Rembourser 9€ hors forfait dû à 2 SMS 81174 frauduleux
J’ai été facturé de 2 SMS jamais envoyé au 81174 à 9€ hors forfait. Merci de me rembourser ou d’activer le blocage sans frais d’émission et réception de ces SMS frauduleux. -
Bonjour, je veux activer VoLte pour mes lignes 0750535354?
Bonjour, je veux activer VoLte pour mes lignes 0750535354 si possible? Merci d'avance -
Administrer les abonnements de ses 2 enfants sur son compte gestionnaire de ligne
Bonjour, Je souhaiterais administrer les abonnements de mes 2 enfants, mais seul le second abonnement souscrit apparait maintenant sur mon compte gestionnaire de lignes...
-
-
