Question en attente de réponse
Accès facture 2020
Je n'ai plus accès aux factures de Janvier 2020 à Avril 2020. Seulement à partir de MAI 2020
Comment je procède pour accéder à 2020 au complet pour ma comptabilité?
Réponse
Bonjour Franck,
Votre Espace Client vous permet de récupérer vos factures uniquement sur les 12 derniers mois.
Je viens de vous envoyer à l'adresse mail renseignée sur votre profil vos factures récapitulatives et détaillées de janvier à avril 2020.
L’envoi de vos factures est gratuit et immédiat.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ?? -
rattrapage
J'ai fait mon inscription via cdiscount mobile pour avoir le tarif de 6,99 au lieu de 8,99, j'aurais souhaité que s'applique le code de rattrapage, merci
-
-
