Bonsoir Salimata,
Je vous mets en lien notre FAQ qui vous indique les tarifs des usages à l'international.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
La tarification correspond à vos usages. Vous pouvez consulter le détail de votre facture depuis votre Espace Client. La part la plus importante correspond aux usages internet.
Vous avez activé l'option internationale avec web en date du 7 mars 2021. Je vous conseil à mettre en place celle avec le blocage web. Elle vous empêche tout hors forfait à l'étranger pour les usages web si vous ne possédez pas d'options ou d'enveloppe data dédiée.
Quant au paiement de la facture, nous ne proposons pas de règlement en plusieurs tranches.
J'espère que ces explications vous permettent de comprendre mon retour à défaut de vous satisfaire.
Je vous souhaite une agréable semaine.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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