Question en attente de réponse
Carte sim et portabilite
Bonjour,
J'ai quitté NRJ mobile en effectuant une portabilité mais je n'ai pas recu de confirmation ou de demande de date souhaitée.
Comment savoir si cela a bien été pris en compte et quand est ce que la portabilité se fera? Cela fait depuis le 28 avril que je ne peux plus utiliser ma carte SIM pour une demande faite le 22 avril.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement,
Edwin LATOUCHE
Réponse
Bonjour Edwin,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
A tout de suite,
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonsoir THERESIA peut me joindre à partir de 14 H tous les jours. Merci
pour reprise du téléphone de mon fils il me faut une nouvelle carte SIM car mon portable actuel est très ancienBonjour Pascal, Pour le changement de format de carte SIM, je peux vous valider une commande de remplacement gratuitement. Les délais habituels pour la réception sont... -
Je souhaite changer de mobile pour un mobile d'occasion
Avez vous des téléphones Android d'occasionBonjour HELENE, Dans le cadre d'achat du groupe Credit Mutuel mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour tous... -
j'ai 1 offre sans engagement et je vx changé forfait pour avoir un mobile avec engagement biensur, mais je n'arrive pas
j'ai 1 offre sans engagement et je vx changé forfait pour avoir un mobile avec engagement biensur, mais je n'arrive pas, comment faire ? je souhaite passer a un forfait a 19€...Bonjour Mariam, Les offres disponibles sur notre site sont proposées seulement en nouvelle souscription. Pour en bénéficier, vous aurez une nouvelle carte SIM avec un...
-
-
