Question en attente de réponse
Suite à la perte de mon portable j’essaye de recommander un puce et je n’y arrive pas
Je n arrive pas à commander un carte SIM ça marque erreur technique essayer plus tard ça fait j e semaine que j essaye c est pénible surtout que pour prélever un à pas de retard mais pour être efficace c différent
Réponse
Bonjour Alexandra,
Je suis désolée pour le message d'erreur rencontré, je constate que votre ligne a été suspendue depuis votre Espace Client le 06 mai, toutefois le motif perte n'a pas été sélectionné. C'est pour cette raison que vous n'avez pas la possibilité d'effectuer votre commande.
Je me permets de revenir vers vous par mail, afin de vérifier votre adresse postale pour procéder à l'envoi d'une nouvelle carte SIM dans les meilleurs délais!
A tout de suite,
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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