Question en attente de réponse
Problème connexion internet instable + service client inexistant
Bonjour, j'ai depuis quelque jour un abonnement nrj mobile. Je capte très bien la 4g et j'ai toutes les barres de 4g. Quand la 4g fonctionne j'ai un très bon débit mais le problème est que la connexion internet est très instable, je dois très souvent changer ma connexion en 3g voire redémarrer. Bien que je fasse cela, la connexion redevient inutilisable quelque minute après, c'est à dire que je ne peux même pas faire un test de débit ou charger une page internet. Cela arrive aléatoirement dans la journée mais très souvent. De plus, le service client par téléphone est complètement inutile, il est impossible de joindre quelqu'un par téléphone. J'ai deja posé cette question hier mais vu que aucun conseiller ne répond et que le service client de cette opérateur est le pire que j'ai vu alors je la repose car c'est très urgent la connexion internet est inutilisable.
Merci d'avance
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