Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Christian,
La remise de 10€ pendant 6 mois était proratisée sur votre facture du 11/11/2020.
Votre forfait étant à 9.08€ sur cette facture, le montant de 10€ ne pouvait être décompté, c'est pour cela que vous aviez une remise 7€ au lieu de 10€.
Nous vous devions toujours 3€, c'est pour cela que nous les avons déduit de votre septième facture.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je suis passé chez B and You le 30/05/2024. Et ma prochaine facture d'un montant de 11,98€ pour le mois de juin ???
Ma ligne chez Energie Mobile est résilié au 30/05/20224, pourquoi une prochaine facture pour le mois de juin 11,98€... -
Frais indûment facturée
Je vous ai déjà contacté au motif de frais facturés pour rejet de prélèvement. Or vous n'aviez pas transmis le mandat SEPA a ma banque puisque ma banque m'as écrit qu'aucun... -
J’aimerais avoir une facture avec mon adresse mise à jour
J’ai fais mon changement d’adresse et il me faut absolument une facture avec la nouvelle adresse
-
-
