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Question en attente de réponse

j arrive a la fin du forfait avec promo mais j ai recu sms me disant que ca prolongeaitor je paye trop ce mois si

MARIE S.
MARIE S.

MARIE S.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 mai 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

a combien est mon forfait à partir de maintenant suis je toujours à 8.99 ou à 14.99 merci

Réponse

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32300 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Vous avez bénéficié d'une remise de 6 euros pendant 12 mois qui prend fin le 07/06/2021.
Votre première facture du 21/05/2020 était au prorata par rapport à l'activation de votre ligne, la remise était donc au prorata aussi.
Vous avez ensuite eu 11 factures avec la remise complète et votre dernière facture du 10/05/2021 inclut le complément par rapport à la première.

Je vous rassure et vous confirme que vous allez bénéficier de votre offre à 8,99 euros à partir du 07/06/2021.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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