Question en attente de réponse
Box Alcatel 4G / Crédit Mutuel / Impossible d'avoir un support sérieux!
Bonjour,
Ce soir, j 'ai passé plus d'une heure au téléphone pour chercher une personne qui puisse m 'aider. On m'a fait tourner "en rond"... entre le service technique et le service commercial ! On annonce me rappeler.... mais non. Merci pour votre aide! Alors, je préfère reposer la question ici: la Box 4 G Alcatel n étant pas assez performante au niveau de la réception à mon domicile, je souhaite faire un échange avec une Box 4G Huawei également disponible au Crédit Mutuel - Comment procéder pour un échange ? Si ce n 'est pas possible, merci de me le stipuler clairement dans détour. Bonne journée.
Réponse
Bonjour Stéphane
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaiterais résilier ma demande de changement de forfait, donc garder l'actuel
Je souhaite conserver mon forfait malgré la demande de changement faite hier et qui s'appliquerait le 17 juin Merci -
Bonjour, je ne parviens pas à rétablir ma ligne suspendue, merci d'avance pour votre aide
Je ne parviens pas à réactiver ma ligne suspendue -
Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement
-
-
-
Chrystelle a répondu
-
STEPHANE a posé une nouvelle question
-
