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Question en attente de réponse

Box Alcatel 4G / Crédit Mutuel / Impossible d'avoir un support sérieux!

STEPHANE N.
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Bonjour,
Ce soir, j 'ai passé plus d'une heure au téléphone pour chercher une personne qui puisse m 'aider. On m'a fait tourner "en rond"... entre le service technique et le service commercial ! On annonce me rappeler.... mais non. Merci pour votre aide! Alors, je préfère reposer la question ici: la Box 4 G Alcatel n étant pas assez performante au niveau de la réception à mon domicile, je souhaite faire un échange avec une Box 4G Huawei également disponible au Crédit Mutuel - Comment procéder pour un échange ? Si ce n 'est pas possible, merci de me le stipuler clairement dans détour. Bonne journée.

Réponse

Bonjour Stéphane

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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