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Question en attente de réponse

Je recois que des appels inconnus (suite)

Mien P.
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Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement chez Auchan depuis peu. Je rencontre un probleme depuis ce changement d'operateur.
Mon téléphone n'affiche plus les n° appelants mais systématiquement "Numéro inconnu" et même si c'est un de mes contacts.
Pour autant l'option Presentation des numeros est bien coché.
Pourriez vous m'aider à remedier à ce probleme

J'ai realisé la même demande hier, on m'a repondu que le probleme sera reglé sous 2h mais apres 24h, le probleme persiste

Merci

Réponse

Bonjour Mien !
Je vous rassure, l'option "Présentation du numéro" est bien active sur votre ligne depuis ce jour.
En effet, la date de souscription était le 12/05 mais la date effective de l'activation est le 14/05.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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