Question en attente de réponse
Factures en double
Bonjour, le mois dernier j'ai payé mes factures en double et un des conseillers m'a confirmé qu'il prendrait en compte pour le mois de mai et comme ça je ne paierai pas ma facture du mois de mai mais je viens de voir la facture du mois de mai qu'on m'a envoyé dans ma boite mail et un avis de prélèvement le 22 mai .
Ce que je ne comprend pas c'est que vous nous obliger à payer en double sans notre avis et en plus de cela vous vous tenez pas en compte le fais qu'un client de plaind pas rapport à votre système de fonctionnement. Régler mon problème svp
Merci
Réponse
Bonjour Jeffersiane,
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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