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Question en attente de réponse

Bonjour j'aimerais annuler ma commande et être remboursée car mail erronée

Safia F.
Safia F.

Safia F.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Safia F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Je viens de souscrire à un forfait mais j'ai mis un mail eroner du coup je peux plus envoyer mes documents pouvez vous annulez ma commande et me rembourser svp merci

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Safia,

J'ai effectué quelques vérifications et je constate avec regret que vos trois tentatives de souscriptions ont été échouées.

Vos commandes ont été annulées car notre outil d'analyse de risque a détecté un impayé présent chez un autre opérateur.

Je vous invite à effectuer le nécessaire à votre niveau et effectuer une nouvelle souscription, si vous le souhaitez.

Bien entendu, le prélèvement de 10 € de carte SIM n'aura pas lieu.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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