Question en attente de réponse
Pourquoi suis je facturée 12,79 € alors que j'ai reçu un SMS m'indiquant que le forfait passerai à 8,99€. Merci
Je tiens à préciser que le SMS stipule 8,99 € à la fin de ma période de promotion.
Donc Merci de rectifier la facture et de procéder au remboursement du trop perçu.
Réponse
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Bonjour NATHALIE,
Je constate que vous avez souscrit un forfait Cdiscount mobile 60 Go - sans engagement - à 14,99 € TTC/mois au delà de l'offre promotionnelle de 11€ pendant 6 mois .
La période promotionnelle étant arrivé à son terme ce mois-ci, l'application de la nouvelle promotion de 8,99€/mois s'appliquera à partir du mois de juin, comme l'indique le sms que vous avez reçu.
Bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
Je souhaiterais payé ma facture le mai raison insuffisance d argent se mois si -
bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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