Bonjour Marvin,
Tout d'abord, je vous présente mes excuses quant au délai de réponse. Il fait suite à une contrainte indépendante de ma volonté. Je vous rassure sur le fait que je ne vous ai pas oublié.
Votre demande nécessite que vous me confirmiez plusieurs informations confidentielles. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
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Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile