Question en attente de réponse
Souscrire à une option
Lorsque je souhaite souscrire à une option on me dit que ce service n’est pas accessible et que je dois contacter le titulaire de la ligne qui est moi même ... je souhaite activer la messagerie vocale . Je ne trouve pas de numéro pour parler avec un conseiller ou un chat.
Réponse
Bonjour Sihem,
Je constate que vous avez deux lignes mais l'accès à l'espace client avec le numéro de la ligne comme identifiant est restreint.
Vous avez un accès spécifique avec votre adresse mail comme identifiant, ce qui vous permet d'accéder à vos deux lignes et d'effectuer tous les actes que vous souhaitez.
Si vous n'avez plus le mot de passe associé à votre accès via votre adresse mail vous pouvez cliquer sur mot de passe oublié afin de recevoir un nouveau code par mail que vous pourrez personnaliser ensuite.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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