Question en attente de réponse
encore problème connexion internet
Bonjour ,
Suite à l'activation de mon espace client en mode non restreint il est toujours impossible de désactiver le contrôle parental et donc de pouvoir accéder au sites sécurisés ce qui est très dérangeant.
Lorsque je veux le désactiver ce message d'erreur apparait "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
Dans l'attente d'une solution pour pouvoir profiter normalement d'internet
Cordialement
Réponses
Bonjour William,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre les difficultés rencontrées. Je vous informe que je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que des investigations soient menées. Dès qu'elles seront terminées, je reviendrai vers vous pour vous tenir informé.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour William,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je vous informe que l'anomalie a été corrigée par nos équipes techniques. Par conséquent et si vous ne l'avez pas encore fait, je vous conseille de simplement redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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