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Question en attente de réponse

j'ai mis ma carte sim dans le téléphone il y y a un message pas de carte sim

MADELAINE G.
MADELAINE G.

MADELAINE G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
MADELAINE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

J'ai mis ma carte Sim dans mon téléphone Samsung S4 mini et j'ai un message disant pas de carte Sim

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Madeleine,

Afin de savoir si l'anomalie est liée à la carte SIM ou à votre téléphone, je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile et inversement une autre carte SIM dans votre téléphone.
Si la carte SIM n'est pas non plus détectée dans un autre téléphone, vous pourrez en commander une nouvelle depuis votre espace client, la première commande est gratuite.
Ci-dessous la FAQ pour vous aider à la commander en cas de besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
A réception cette carte SIM devra être activée comme indiqué dans la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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