Question en attente de réponse
Changer l’offre
Je voulais passer chez bouygues on maintient le meme numero mais maintenant je fait 2 carte et je voudrais demander si c’est possible fermer ma ligne nrj
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je constate que votre ligne mobile au sein de nos services est en cours de résiliation pour portabilité sortante programmée pour le 19/05/2021. Vous n'avez donc pas de résiliation à nous transmettre et devez patienter que votre numéro soit actif chez votre nouvel opérateur.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Accès internet en Martinique
Bonjour, je constate que j’ai pas d’accès à internet en Martinique actuellement, alors que l’accès dans les Dom Tom est censé être compris dans mon contrat. Serait-il possible... -
Pas de réseau en Suisse alors que j'ai effectué une recharge internationale(dont la Suisse).
Je suis parti en Suisse, j'ai fait une recharge de 3.99euros pour pourvoir me connecter mais je ne captais pas de réseau. Je me suis retrouvé sans internet ni téléphone. Merci... -
Complément de Data
Dans ces conditions, on va se séparer, désolé
-
-
