Question en attente de réponse
Aucun réseau depuis carte SIM reçue
Bonjour,
Mon forfait est effectif depuis hier. Cependant, je n’ai « Aucun service » El Telecom depuis quasiment autant de temps... Je suis obligée de redémarrer mon portable très régulièrement, pour un résultat aléatoire.
Avez vous une solution car je commence déjà à regretter d’avoir changé d’opérateur mobile....
Cordialement
Réponse
Bonjour Julie,
Je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Je suis navré de constater que vous rencontrez des anomalies d’accès à internet. Suite à l’activation d’une nouvelle ligne il y a en effet un délai d’activation d’environ 24 h où le réseau peut être aléatoire.
Si cette anomalie persiste toujours je vous joins un lien vous renvoyant vers notre FAQ afin d’effectuer un diagnostic et des vérifications plus avancées : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Si l’anomalie persiste nous restons bien sûr à votre disposition sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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