Question en attente de réponse
Plus internet ni accès aux appels depuis 10h00 ce matin.
Depuis 10h00 je n'ai plus accès à rien et je viens de voir sur votre site que je n'étais pas le seul, c'est pas la première fois que ça arrive je considere fortement le fait d'aller chez la concurrence.
Réponse
Bonjour Dylan.
Je vous informe que ce matin, nous rencontrons un dysfonctionnement pour tous nos clients positionnés sur le réseau SFR et c'est votre cas.
Les équipes concernées ont été sollicitées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce jour et à revenir vers nous si, d'ici demain, l'anomalie persiste de votre côté.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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