Question en attente de réponse
Très faibles performances réseau DATA
Bonjour,
je viens de recevoir ma carte SIM pour mon fortait 150Go mensuel.
Le soucis est que le débit réseau est vraiment très faible à mon domicile. J'ai une bonne couverture réseau : 4 barres. Quand je fais un iperf, je suis à peine à 5mb/s. J'ai un autre numéro chez SFR et dans les mêmes conditions, je suis à plus de 30 Mb/s. Je suppose que c'est l'antenne qui pose soucis. Avez-vous une procédure pour vérifier la configuration ? Merci
Réponses
Après 3h de tests : impossible de regarder des vidéos Youtube sans s'acharner pendant 10 minutes sur la même pour la charger. impossible de regarder une série sur MyCanal... En clair : c'est inutilisable !
Où peut-on signaler un problème d'antenne / réseau ?
Bonjour Stéphane,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à internet.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
A tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Moi c'est pareil portabilité faite hier et aucune data malgré la bonne configuration des apn. Ce sont des fils de pute qui suivent aucun dossier après qu'on se soit abo chez eux. J'aurais honte a leur place de voler les gens ainsi !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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