Bonjour Jean-Alain,
Je suis ravi d’apprendre que vous ayez retrouvé votre mobile.
Je procède à la remise en service de votre ligne. Le délai de prise en compte est de 2 h maximum.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile au cours de ce délai.
Concernant la nouvelle carte SIM, je procède également à l’annulation de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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