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Question en attente de réponse

Plus de 4G depuis 3 jours??

MARIE-THERESE S.
MARIE-THERESE S.

MARIE-THERESE S.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE-THERESE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 mai 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je n aie plus la 4G depuis plusieurs jours

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Thérèse,

Je suis navré de constater que vous rencontrez actuellement des problèmes d'accès à internet.

Nous avons subi hier matin un incident d'accès à internet concernant le réseau SFR qui a été résolu dans la même journée. Si votre téléphone est toujours impacté je vous recommande de le redémarrer dans un premier temps.

Si l'anomalie persiste je vous joins le lien pour que vous puissiez contrôler le paramétrage de votre téléphone via notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile

Nous restons à votre disposition sur l'Assistance Mobile pour plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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