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Question en attente de réponse

je ne dispose plus d'internet

NACIM D.
NACIM D.

NACIM D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
NACIM D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 mai 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

je ne dispose plus d'internet depuis plusieurs jours

Réponse

Romain M.

Romain M.

Niveau
5
18000 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romain M.
Date
réponse
r

Bonjour Nacim,

Je constate sur votre ligne que votre dernier prélèvement a été rejeté. Vous avez donc demandé la représentation de ce prélèvement mais pour que nous soyons sûrs qu'il soit accepté, il faut patienter un délai de 12 jours afin de remettre en service votre l'intégralité de votre ligne

Afin de vous éviter ce délai, vous avez aussi la possibilité d'effectuer le règlement en suivant les instructions de la FAQ que je vous joins : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Au cas où le paiement est comptabilité à deux reprises celui-ci vous sera régularisé sur vos prochaines factures.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Romain, Conseiller Assistance Mobile

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