Question en attente de réponse
Modification date de période promo dans les facture
Merci Guillaume, mais une dernière précision.
Vous dites "CELLE-CI COMME PROMIS S'APPLIQUERA LE 11 JUIN 2021", sachant que ma promo actuelle s'arrête le 23/05/2021, et que la nouvelle commence le 11/06/2021, que ce passe-t-il entre ces 2 périodes?
Réponse
Bonjour Dominique,
Comme indiqué par mon collègue Guillaume, votre remise de souscription de 10 € par mois prend fin le 23 mai. Votre facture du 13 mai comprend cette promotion calculée au prorata.
Nous ne pouvons appliquer deux promotions sur la même facture.
Vos factures s'éditent le 13 de chaque mois qui comprend la période du 11 au 10 de chaque mois.
La remise proratisée sur la facture du 13/05/21 comprend la période du 11/05 au 10/06.
La nouvelle promotion sera appliquée sur le prochaine facture du 13/06/2021.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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