Question en attente de réponse
Évolution du forfait 200go de 9,98 à 24,99 au lieu de 13,99 comme annoncé par Cdiscount mobile par sms
Facturation de 24,99€ au lieu de 13,99€ pour l'abonnement 200go 1an a 9,98€
Informations de Cdiscount mobile par sms
Réponse
Bonjour Yannick,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Effectivement, la remise aurait déjà dû s'appliquer sur la facture du mois de mai.
Au vu de la situation, je vous confirme que je viens d'appliquer une régularisation de 11 € afin de vous rembourser la différence de facturation. Cette dernière va se reporter sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Je vous confirme que la réduction est bien en place pour vos factures suivantes.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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