Question en attente de réponse
Aurore Prélèvement
Bonjour Aurore,
Si vous mettez en place un autre prélèvement automatique et qu'il ne passe pas, je vais me retrouver avec encore 20 euros de frais de prélèvement (10 euros X 2), en plus des 40 euros que vous me réclamez dejà.
Donc merci de ne PLUS mettre en place de prélèvement automatique avant que nous ayons compris ce qu'il se passe.
Est-il possible que nous vérifions ensemble, comme il m'avait été proposé avant vous, me vérifier mon numéro IBAN ?
Donc est-il possible que vous supprimiez le prélèvement automatique, et que vous supprimiez également les frais de de rejet afin que je puisse payer ma facture ? de 2€98 et non 22€89 multiplié par 2 car j'ai un numéro et je paie aussi une ligne pour ma fille.
Merci, car en attendant de régler ce problème de facture, je n'ai plus accès aux sms ni à la 4G et c'est pareil pour ma fille.
Cordialement,
Mle Ngam N.
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