Bonjour Ali,
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de demander la rétractation de votre commande de renouvellement de mobile durant 14 jours ouvrables après la livraison. Ainsi, un bon de retour non préaffranchi vous sera fourni, afin de vous permettre de nous retourner le mobile en parfait état, avec sa boite d'origine et tous les accessoires pour être remboursé.
A noter que le paiement des frais de retour sont à votre charge.
Autrement, vous avez la possibilité d'utiliser le Huawei AppGallery afin de découvrir les applications proposées par Huawei. N'hésitez pas également à consulter les solutions proposées par Huawei directement sur internet.
Souhaitez-vous que je mette la rétractation de votre commande de renouvellement de mobile en place ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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