Question en attente de réponse
Remboursement 100€ achat iPhone 12
J’ai effectué une demande de remboursement de 100€, comme il était précisé lors de l’achat, auprès de votre service, en date du 08/05/2021. Je vérifie souvent l’état de la demande mais on m’indique à chaque fois qu’elle est en cours de traitement. Je souhaiterais savoir : quand ma demande aboutira-t-elle ? S’il vous plaît.
Merci d’avance pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Julia,
Après vérification, vous êtes en effet éligible à un remboursement de 100 € du fait de l'achat d'un iPhone 12 entre le 29/03 et le 18/04/2021.
Afin d'apporter une réponse complète à votre demande, une analyse est actuellement en cours auprès de nos services.
Je reviendrai vers vous dès que l’ensemble des éléments nécessaires est réuni et vous remercie par conséquent de ne pas réitérer votre demande.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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