Question en attente de réponse
Ligne bloquée depuis plus d'une semaine, pourrais je avoir une personne au téléphone ???????
Ça commence à être long, très long, pas de réseau, en ayant fait toutes les manipulations préconisées..... Il serait vraiment tant que je puisse récupérer une ligne....
Réponse
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comment résilier le produit hors forfait "Téléchargements Gallery" ?
Bonjour, mon fils a souscrit à cette option qui m'est facturée 5€ par semaine et je ne sais pas comment la résilier. Merci.Bonjour Gilles, Vous aviez un téléchargement gallérie "DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger" ajouté sur votre ligne le 04/05/2024. Rassurez-vous, la désactivation de ce... -
Facturation média
Bonjour, Je suis facturé 5€ par semaine pour un achat non voulu. Pouvez vous le supprimer ? Merci d'avanceBonjour Alexandre, La surfacturation sur votre ligne concerne un téléchargement Gallery (DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger) ajouté sur votre ligne depuis le 20/08/2023... -
Bonjour, je ne comprend pas mon hors forfait, je n'ai rien acheter
Bonjour, Pouvez vous rechercher l’origine de mon Hors forfait et de bloquer et de bloquer ce prélèvement de 5€. Je compte sur vous pour régler le problème et pour me...Bonjour Alfred, Effectivement en vérifiant la ligne, je constate qu’un téléchargement galery “DigitalGlobalPass_Jeu à télécharger” a été ajouté sur la ligne le 20/01/2024...
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