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Récupérer mes Anciennes factures
Bonjour,
À ce jour, je ne peux récupérer que mes 6 dernières factures (mai 2021 à décembre 2020).
Or, j'aimerais récupérer TOUTES mes factures (Récap ET Détail) depuis le début de mon abonnement, à savoir depuis janvier 2020.
Comment puis-je procéder SVP ?
Merci de votre réponse.
Bien cordialement
Bonjour Pascal,
Vous souhaitez recevoir vos factures pour vos deux lignes ? Par mail ou par courrier ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Aurore,
Pour les 2 lignes SVP, par mail.
Petite question : ce service est gratuit ou payant ?
Si payant, uniquement la ligne 06...
Merci d'avance pour votre réponse ... et votre mail.
Bien cordialement
Bonjour Pascal,
Ce service est gratuit et je vous confirme vous avoir transmis par mail vos factures pour vos deux lignes.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Envoi facture detaillé
Bonjour, pouvez-vous m envoyer la facture détaillée de Juillet et Aout 2023 ? Merci et bonne journée -
Bonjour, vous me facturez encore un mauvais montant, 7.99 au lieu des 3.99 contractés auprès de Cdiscount.
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Nouvel Eban non pris en compte depuis plusieurs semaine depuis mon compte NRJ mobile et par courrier également vous avez coupez ma ligne 0683155934 2 fois et toujours rien et...
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