rebelote rien ne fonctionne comme il faut, je suis encore facturé de 10 euros supplémentaires et pas le remboursement annoncé de la précedente facture...
Depuis la souscription de mon abonnement vous me facturez tous les mois des frais de rejet de prélèvement de 10€ injustifiés et je constate que je ne suis pas le seul.
Merci de faire le nécessaire avant que j'entame un recours auprès du service consommateurs.
Cordialement
RÉPONSE
Aurore A.
Equipe
Aurore A.
il y a 9 jours
Bonjour Corentin,
Suite au premier rejet de prélèvement de votre facture pour provision insuffisante, le mandat de prélèvement a été révoqué.
J'ai mis en place un nouveau mandat afin que les prochains prélèvements ne soient pas rejetés.
Une régularisation de 10 euros a été mise en place et sera visible sur votre prochaine facture.
Cependant, un prélèvement est en cours pour échéance au 22/05, celui-ci sera probablement rejeté. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si c'est le cas afin que l'on mette en place une nouvelle régularisation de ce rejet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile