Question en attente de réponse
payer par carte ou virement
Bonjour,
Je vous dois 0.67 j'ai annulé le prélèvement automatique et j'ai bien puisque vous avez voulu me faire payer 1 mois complet alors que je viens de résilier et qu'il y avait juste 1 jour à payer.
Pouvez-vous m'envoyer par mail votre RIB afin que je vous paye?
Merci
Réponse
Bonjour Agnès,
La date de renouvellement de votre forfait était le 20 de chaque mois ce qui déclenche l'édition d'une facture. La résiliation de votre ligne a été effectuée le 22/04/2021. C'est la raison pour laquelle vous avez eu une facture d'un mois complet au départ.
Suite à la résiliation, une facture de clôture est éditée, ce qui est le cas puisque le trop perçut a été déduit de cette facture.
Si le prélèvement de votre facture de 0,67 euros est rejeté, vous serez contacté par une société de recouvrement pour le règlement. Si vous ne souhaitez pas attendre le contact de cette société, vous pouvez faire le règlement par chèque.
Je vous invite tout de même a lever l'opposition du prélèvement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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