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Es que c'est possible changer la date du prélèvement ma facture
Es que c'est possible changer la date du prélèvement ma facture pour le 6 chaque mois au lieux 21
Bonjour Karolina,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 20 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 13 et le 28 de chaque mois. La date souhaitée n'est donc pas possible.
Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Si vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à me confirmer votre demande s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
A très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui svp pour le 13 chaque mois ! Agréable soirée Merci
Bonjour Karolina,
Conformément à votre demande, la date de prélèvement a été modifiée sur votre ligne pour le 13 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 EUR sur votre prochaine facture.
Ce changement ne modifie pas votre date de renouvellement du forfait (le 8) et la date d'émission de vos factures reste inchangée.
Cette modification sera appliquée sur le prélèvement prévu en juin.
De plus, vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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