Bonjour Jean-Michel,
Je constate que votre ligne a été suspendue pour surconsommation, suite à la facturation de 59,04€ de hors forfait pour des consommations effectuées depuis l'étranger.
Je comprends votre mécontentement, toutefois cette suspension est mise en place par mesure de sécurité, afin de vous éviter de vous retrouver avec un hors forfait très conséquent et non désiré.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de remettre votre ligne en service sous un délai maximum de 2 heures en réglant une avance sur facture depuis votre Espace Client.
Vous retrouverez toutes les informations à ce sujet ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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