Cette question a été résolue
La facture ne correspond pas au message promotionnel
Bonjour
J’ai une offre mobile à 2,98€ par mois pendant 6 mois j’ai reçu en date du 29/04/21 un message m’informant que à l’issu de la fin de mon offre celle ci passerai à 7,99€ Aujourd’hui ma facture s’élève à 11,65€ Je n’ai pas fait de hors forfait. Pouvez vous m’en dire plus svp merci
Bonjour Adbeslam,
Je vous ai rajouté la promotion, vos prochaines factures seront à 7.99 euros.
J'ai également régularisé 3.66 euros pour corriger votre dernière facture.
Bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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