Question en attente de réponse
Remise à 0 de mon compte
Bonjour depuis que j'ai mon forfait ma consommation n ai jamais remise à 0.
Réponse
Bonjour Claude,
Je constate que la date de renouvellement de votre forfait est le 31 de chaque mois, je vous confirme que votre forfait s'est bien remis à zéro le 31/04 ainsi que le 31/05.
Le suivi de consommation sur votre espace client peut être décalé suite à des retards de mises à jour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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