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Question en attente de réponse

accès non autorisé à mes factures

LAURA T.
LAURA T.

LAURA T.

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Bonjour,

Je souhaite pouvoir consulter mes factures mes factures mais quand j'arrive sur le page j'ai : "Cette rubrique vous permet de retrouver l'ensemble de vos factures mobiles." et en dessous "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" .
Comment dois je faire ?
Merci

Réponse

Bonjour Laura,

Vous rencontrez ce message, car par défaut, votre accès à l'Espace Client est en accès Restreint.

Je viens de modifier ce niveau d'accès, en vous passant en Titulaire.

Je vous invite à vous reconnecter avec l'identifiant rexxxxxxx@free.fr

Vous avez à partir de maintenant accès à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client, que vous pouvez découvrir sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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