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Question en attente de réponse

Facture par mois May

ZUBAIR J.
ZUBAIR J.

ZUBAIR J.

Niveau
0
18 / 100
points
Nom de l'auteur
ZUBAIR J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 mai 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Bonjour,
mon abonnement est de 9,99 / mois pendant un an avant l'option d'appel international. mais je ne vois pas ce prix dans ma facture. Je vois le prix à 19,98

Merci

Réponse

Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
4
8550 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Thomas Q.
Date
réponse
r

Bonjour Zubair,

Vous avez pu bénéficié d'une remise de 10€ pendant 12 mois.

Cette promotion à durée limitée est applicable au prorata dès la première facture.

Un dernier prorata est appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.

Dans votre cas :

  • Votre 1ère facture du 03/06/2020 correspondant à la facture de mise en service : promotion au prorata de 5,81€ au lieu de 10€
  • Les 11 factures suivantes (du 23/06/2020 au 22/04/2021) : promotion complète à 10€
  • Votre 12ième facture éditée le 24/05/2021: promotion au prorata à 4,19€ en complément du prorata effectué le premier mois.

Vous avez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.

En complément, une option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" facturée 4€ par mois est active sur votre ligne.

N'hésitez pas à aider la communauté sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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