Bonjour Ahamadi,
Je vous confirme la bonne réception de votre demande de résiliation en date du 10/05 dernier.
Toutefois et après vérification, je constate que la résiliation de votre ligne n'a pas été enregistrée puisque votre demande n'est pas conforme.
En effet, le nom et prénom du titulaire de la ligne ne sont pas mentionnés et il manque également la signature.
Un SMS d'information a été envoyé sur la ligne en date du 14/05/2021.
Je vous invite donc a réitérer votre demande par courrier en précisant les informations manquantes.
A réception, la résiliation de votre ligne sera effectuée sous 7 jours, avec perte définitive du numéro d'appel et sans frais.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client