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Perte de notre compte

Sébastien F.
Sébastien F.

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Bonjour,

Nous avions un compte pour le numero 06xxxxxxxxx, mais l'adresse mail qui avait été renseignée, n'est plus valide, nous souhaitons recevoir nos factures, et communiquer une nouvelle adresse mail.
Pouvez vous me dire comment retrouver les identifiants, et modifier l'adresse mail?
merci

Réponses

Bonjour Sébastien,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Afin de modifier votre adresse mail et vous communiquer votre identifiant, je vais vous envoyer un message privé par mesure de confidentialité. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sébastien,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Afin de modifier votre adresse mail et vous communiquer votre identifiant, je vais vous envoyer un message privé par mesure de confidentialité. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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