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Question en attente de réponse

Prélèvement mai

ARZUM-ZEYNEP C.
ARZUM-ZEYNEP C.

ARZUM-ZEYNEP C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture du mois de mai et je vois qu'elle est de 13,98 euro. Je vous avez écrit pour rectifier mon IBAN pour ne pas payer une augmentation de 10 euro à nouveau. J'ai payé le mois dernier cette augmentation je ne payerai pas pour ce mois-ci dans le cas où je devrai je changerai d'opérateur.
En vous remerciant d'avance pour votre compréhension.

Cordialement,

Réponse

Bonjour Arzum-Zeynep,

Après avoir consulté votre facture, il s'agit effectivement de frais de remise en service de 10€.

Le détail est visible sur votre facture qui est disponible depuis votre espace client.

Je reviens vers vous par mail pour vous apporter plus de détails.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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