Question en attente de réponse
réseau très faible aucun service
Bonjour,
Le réseau chez moi est très faible et de temps en temps il n’est pas capté par mon téléphone (« aucun service ») même en extérieur . Serait possible de basculer sur un autre réseau svp? En vous remerciant
Réponses
Bonjour Khalid,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Désormais le réseau utilisé sur toutes les offres Cdiscount Mobile est exclusivement Bouygues Télécom (plus de possibilité de modification).
Néanmoins, il est possible que l'anomalie ne soit pas liée au réseau sur lequel vous êtes. Pour vérifier, il faudrait que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous propose de passer en message privé pour que vous puissiez me communiquer vos disponibilités.
Je vous souhaite une belle journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Khalid,
Suite à notre appel téléphonique, vous avez été mis en relation avec l’Assistance Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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