Question en attente de réponse
j'ai résilié ma ligne par LR/AR le 3/05.Le 4/05 vous avez prélevé 13.89€. procéder au remboursement du trop payé. merci
sur la facture du 4/05 vous avez prélevé intégralement l'abonnement alors que je vous ai envoyé une LR/AR en date du 3/05 pour résiliation de la ligne 0750XXXXXX. quand allez vous procéder au remboursement . cdt
Réponse
Bonjour Roland,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.
La facture de clôture a été éditée le 03/06/2021 avec un remboursement au prorata pour un montant de 9€85.
Le remboursement par virement a été lancé le 03/06/2021, il sera visible sur votre compte bancaire d'ici 48h au maximum.
Je vous souhaite un bon week-end !
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Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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