Question en attente de réponse
Cancellation of contract - Line number: 077164****
Request to terminate the contract of line number 077164****
Since I am going to go back to my hometown by the end of July,2021, therefore I need to terminate my contract of 077164****.
My payment is made by direct debit also, therefore this authorization must be terminated at the same time.
Thank you.
Réponse
Hello Kin,
To terminate your contract, you need to send us a registered letter with acknowledgment of receipt. Our address is :
Bouygues Telecom Business Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 9
France
Your letter must be written in French language. It should include the following elements :
- Your first name,
- Your family name,
- Your complete mailing address,
- Your phone number 077164****,
- The reason why you want to terminate your contract,
- The current date,
- Your signature.
Once received, your contract will be terminated within 7 days. Your phone number will be permanently lost. You will no longer be able to reactivate it. A closing invoice will be automatically sent to the last postal address known to our services.
I wish you a great week-end.
Bénédicte, NRJ Mobile Advisor
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