Question en attente de réponse
Bonjour j'aimerais changer de numéro sans changer de carte sim et en gardant le même forfait merci d'avance
J'aimerais changer de numéro et j'aimerais savoir si il ya un moyen pour bloquer les appelle en inconnu svp merci beaucoup
Réponse
Bonjour Mélodie,
Nos services peuvent procéder à un changement de numéro de téléphone tout en vous permettant de conserver votre forfait.
Cette modification est facturée 10€ et peut être effective dans un délai de 24h.
Votre forfait ne changera pas, seul l'identifiant de connexion à votre espace client sera modifié du fait que ce dernier est le numéro de téléphone.
Concernant le blocage des numéros masqués, vous avez la possibilité depuis votre téléphone de rejeter ces appels en effectuer un paramétrage sur votre mobile.
Pour cela, veuillez suivre les démarches ci-après :
- Allez dans l’application « Téléphone »
- Allez dans les « Paramètres »
- Puis « Blocage des numéros », « Rejet d’appel »
- Dans « Liste de rejet automatique », activez l’option « Appels masqués »
Pour des raisons de confidentialité et afin de vous communiquer le nouveau numéro, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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ADRESSE,impossible de la conplite
Chez NRJ on peux pas faire une modification d adresse, ni avoir une carte sim, ni obtenir notre RIO NI REPONSE A NOTRE QUESTIONS .ni par email ni spam ni téléphone -
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