Question en attente de réponse
Dédommagement suite à retard de livraison de carte SIM
Bonjour.
La carte SIM de mon fils Hugo a mis plus de 2 semaines à arriver. Lors d’une discussion dans l’assistance mobile, Karen M le 5 juin m’a indiqué de faire un message quand la carte serait arrivée afin de demander un dédommagement suite à la gène occasionnée et l’impossibilité d’utiliser le forfait pendant ces 2 semaines. D’avance merci
Valérie
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Valérie,
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi suis-je encore prélevé alors que la portabilité de ma ligne date du 23 avril?
Pour la période du 14/04 au 13/04, portabilité le 23/04, soit 9 jours. -
Je veux le nom de mon entreprise sur ma facture :MINI NAILS
Je veux le nom de mon entreprise sur ma factur :MINI NAILS -
Pourquoi mon forfait a changé de prix alors qu'il existe toujours et même moins cher sur le site ?
Mon forfait 30G est passé de 5,89€ à 6,90€ pourtant il existe encore moins cher sur le site
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Valerie a posé une nouvelle question
-